Loyalty

 

Ipsos Loyalty
The Customer and Employee Research Specialists

Ipsos Loyalty es el líder mundial en la experiencia del cliente, la satisfacción y la lealtad de investigación con más de 1.000 profesionales dedicados ubicados en más de 40 países de todo el mundo. Nuestras soluciones creativas a construir relaciones fuertes que conducen a mejores resultados para nuestros clientes.

Enterprise Feedback Management (EFM)

Los líderes necesitan sistemas de retroalimentación del cliente que:

  • Genere acciones en la primera línea todos los días
  • Recupere clientes en riesgo después de tener una mala interacción
  • Proporcione a los directores con una orientación clara sobre cómo mejorar la experiencia del cliente.

Ipsos cuenta con una herramienta llamada Shopmetrics que ofrece soluciones de elaboración de  reportes rápidos, Data fresca y portales que  vayan de acuerdo con la marca del cliente y  los requerimientos de visualización de  datos.